✅ Politique de Confidentialité

 

Dernière mise à jour : 20 Novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et sécurisons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site delabrisurealharmonie.com.

En accédant à notre site, vous acceptez cette politique.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations conformément aux lois en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données est assuré par :
📌 De la Brisure à l’Harmonie
Site : https://delabrisurealharmonie.com/
Email : ……………
Téléphone : ……………

2. Données collectées

Nous collectons volontairement différentes informations lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

2.1. Informations personnelles fournies par l’utilisateur :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation

  • Informations de connexion (si compte créé)

2.2. Informations automatiques :

Collectées via cookies, scripts et outils d’analyse (Google Analytics, Pixel Facebook, etc.) :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur utilisé

  • Pages visitées

  • Durée de navigation

  • Référent (source d’arrivée sur le site)

2.3. Informations liées aux commandes :

  • Produits achetés

  • Historique de commandes

  • Méthode de paiement (jamais vos numéros de carte complète)

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

✔ Assurer le bon fonctionnement du site

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Analyse statistique

  • Gestion du panier et des cookies

✔ Gérer les commandes

  • Paiement

  • Facturation

  • Livraison

  • Confirmation par email

✔ Communication

  • Réponse à vos messages

  • Support client

  • Envoi d’offres promotionnelles (si autorisation donnée)

✔ Sécurité

  • Prévention des fraudes

  • Protection des paiements

  • Contrôle des accès

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires indispensables :

✔ Prestataires techniques

Hébergeur, développeur, services de sauvegarde.

✔ Prestataires de paiement

(Utilisés pour sécuriser les transactions)
Exemple : Paystack, Stripe, Flutterwave, etc.

✔ Services d’analyse

Google Analytics, Facebook Pixel, etc.

Tous ces prestataires respectent des normes strictes de confidentialité.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

Les cookies servent à :

  • Garder vos articles dans le panier

  • Enregistrer vos préférences

  • Analyser la navigation

  • Mesurer les performances

Vous pouvez refuser les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

  • Certificat SSL (HTTPS)

  • Chiffrement des données personnelles

  • Sécurisation renforcée des paiements

  • Mises à jour régulières du site et plugins

Aucune donnée de carte bancaire complète n’est stockée sur notre site.

7. Durée de conservation

  • Comptes clients : tant que le compte est actif

  • Commandes : 5 ans (obligation légale)

  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

  • Emails : jusqu’à désinscription

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès

Demander une copie des informations détenues.

✔ Droit de rectification

Modifier ou corriger vos données personnelles.

✔ Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

✔ Droit de retrait du consentement

Se désabonner des newsletters à tout moment.

✔ Droit d’opposition

Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📩 Email : ……………

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites non gérés par nous.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront invités à consulter la date de mise à jour en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :


📩 Email : maenidebankonbusiness@gmail.com

📞 Téléphone :+(44) – 7824 – 829233